Integritetspolicy

Allmänna villkor gäller när du handlar eller besöker cbdfinola.se. 

 

 

Åldersgränsen för att handla på cbdfinola.se är 18. Du förutsätts ha läst dessa villkor innan du lägger en order. 

 

 

Det är heller inte tillåtet att du som är under 18 år beställa i någon annans namn eller personnummer (urkundsförfalskning). Alla sådana försök polisanmäles.

 

 

Betalningen görs via våra betalningsleverantörer. Pengarna dras från ditt konto först efter att beställningen har skickats.

 

 

Leverans och Leveranstid på lagerhållna produkter varierar beroende på valt fraktalternativ och är i snitt  5-7 arbetsdagar. 

 

 

Packning utförs i regel inom 24 timmar efter det att du lagt din beställning. 

 

 

Vi reserverar oss för att en vara kan vara slutsåld även fast hemsidan visar att varan finns i lager. Vi gör vårt yttersta för att lagerstatus skall stämma.

 

 

Allt innehåll såsom bilder, foton och text på hemsidan ägs och drivs av Finola Group LTD.  / cbdfinola.se.  Det innebär att inga bilder, texter eller annan data på hemsidan herbmed.se får kopieras eller användas på andra sidor utan skriftligt godkännande från Finola Dream LTD.

 

 

Vid retur av paket ombesörjer kunden kostnaden för returfrakt.

 

 

Försenad leverans, bortkomna paket och ersättning. Vi tillämpar en väntetid på 14 dagar innan försändelsen räknas som bortkommen och vi ersätter med en ny försändelse. Om paketet efter att det har lämnat lagret är mer än 14 dagar försenat, men fortfarande är i leveranskedjan (alltså ej bortkommet) återbetalar vi fraktkostnaden (gäller endast Skandinavien). 

 

Kvalitet och säkerhet är något som vi på Finola Dream är mycket måna om så därför lagras ingen data ifrån dig på några servrar inhouse utan allting sparas på säkra och skyddade servrar med krypterad kommunikation mellan både dig, oss.

 

 

Vi har en kvalitetsgaranti på Finola Dream som gör att du när som helst kan kontakta oss ifall du inte känner dig nöjd med en vara eller tjänst ifrån oss.

 

Gällande försändelser som skadats under frakten där varor är trasiga eller helt saknas och emballaget har tydliga skador måste kunden meddela oss via e-post eller kontaktformuläret här på hemsidan samma dag som försändelsen hämtas ut. 

 

Vid skador som upptäckts när försändelsen har öppnats av kund måste detta meddelas till oss inom fem arbetsdagar.

 

Inkommer kund med ovanstående information senare så kan Herbmed inte garantera att en reklamation är möjlig.

 

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

 

Cookie-filer

 

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer.

 

Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.

 

Analys

 

Vi använder oss av Google Analytics och WordPress analysverktyg för att samla in och analysera den besöksstatistik som du lämnar efter dig när du besöker vår hemsida.

 

Vilka vi delar dina data med

 

Dina uppgifter delas endast med aktörer som är nödvändiga för att kunna bearbeta din beställning, exempelvis kortinlösare, fakturautfärdare och logistikföretag. Vi säljer aldrig din information till utomstående aktörer. Vid övrig användning av dina personuppgifter används de endast i samband med ditt aktiva godkännande.

 

Hur länge vi behåller era uppgifter

 

För användare som registrerar sig på er webbplats (om sådana finns) sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

 

Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

 

 

Vart vi skickar dina upgifter

 

 

Kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

 

Din kontaktinformation

 

Vi behöver din kontaktinformation för att kunna kontakta dig vid orderhantering eller återköp etc.

 

Ytterligare information

 

Ytterligare information såsom vilken webbläsare, ålder, kön och annan information används endast för att förbättra din avnändarupplevelse här på sidan och via våra emailutskick.

 

 

Hur vi skyddar din information

 

 

All data som samlas in via vår hemsida lagras och skyddas med krypterad kommunikation så ingen tredjepart kan avlyssna eller få tag på informationen som du delar med dig av till oss.

 

 

Vilka procedurer vi har för dataläckor

 

 

Vid ett eventuellt intrång i vår databas har vi rutiner för hur ett sådant intrång skall hanteras både under och efter det har skett. Vi har flera olika loggsystem som loggar allting som händer på servern och alla I adresser och intrångsförsök lagras och polisanmäles.

 

 

Från vilka utomstående parter vi tar emot data

 

 

Vi får din information först och främst ifrån dig men även ifrån Google Analytics.

 

 

Vill du att vi tar bort din information?

 

 

Du har när som helst möjlighet att kontakta oss via support@herbmed.se för att begära att vi tar bort delar eller all den information som sparats ifrån eller om dig i våra system. Handläggningstiden för att radera den information vi har om dig är i regel inte längre än 1 veckor men kan i vissa fall ta längre tid.

 

 

Har du frågor angående våra riktlinjer är du välkommen att höra av dig till oss via vår kontaktsida.